CLU is The Agent Factory — a company that builds and deploys AI agents on demand. Describe your operation or pain point and CLU designs, deploys, and runs AI agents that do the work. 85.3% cost reduction and 37x faster resolution verified in production.

What is the difference between a SmartAgent and a Skill in CLU?

A SmartAgent is an autonomous multi-step reasoning process that uses LLM reasoning, decision branching, and human-in-the-loop gates — suited for complex workflows. A Skill is a pre-defined execution pattern that runs in under 50ms with zero LLM tokens — suited for deterministic, event-triggered tasks. CLU Skills are compatible with Claude's CLAUDE.md format.

How does CLU reduce operational costs by 80%?

CLU automates end-to-end business processes with autonomous SmartAgents and Skills. Tasks that required multiple people over days — like regulatory filings, claims processing, or post-consultation coordination — are completed automatically in minutes. Human involvement is limited to decisions that genuinely require it.

What integrations does CLU support?

CLU provides 30+ production-grade connectors including Google Sheets, SAP RFC, HubSpot, Salesforce, SendGrid, WhatsApp, Slack, Shopify, MercadoLibre, BigQuery, and more. All connectors are available via the CLU API at api.clu.lat.

What industries does CLU serve?

CLU serves consulting, e-commerce, healthcare, finance, SaaS, and manufacturing/mining enterprises. Use cases include meeting summary automation, dynamic pricing, appointment coordination, regulatory filing, usage-based upsell flows, and SAP supply chain orchestration.

How does CLU handle security and credentials?

CLU includes a Vault module with AES-256 encryption for all credentials. No API key or secret is ever exposed in code, logs, or responses. Access is scoped per agent and per skill, with a full immutable audit trail of every credential access.

💻 Operaciones TI · Self-Healing Service Desk

Mesa de servicio TI autorreparable: cada ticket resuelto actualiza la base de conocimiento

Operaciones TI Autónomas: Mesa de Servicio Autocurativa

Cada ticket resuelto actualiza la base de conocimiento. 100–150 tickets/mes automatizados. $2.200–$3.300/mes ahorrados.

Diseño de solución · números modelados sobre la operación descrita

100–150

Tickets automatizados mensualmente

$2.200–$3.300

Ahorro mensual

4 meses

Período de recuperación

Los equipos de TI gastan un enorme esfuerzo resolviendo los mismos tickets repetidamente. Nadie tiene tiempo para actualizar la base de conocimiento. CLU cierra el ciclo — cada ticket resuelto mejora automáticamente el sistema que resuelve el siguiente.

// el problema

Los equipos de operaciones TI enfrentan una ineficiencia estructural: los tickets recurrentes se resuelven manualmente por ingenieros L1 y L2 que están demasiado ocupados para documentar la solución. La base de conocimiento se mantiene estática mientras el volumen de tickets crece. Reinicios de contraseña, asignación de accesos, cambios de configuración e implementaciones de software generan cientos de tickets mensuales — cada uno requiere triage manual, resolución y seguimiento.

// qué hace CLU

CLU despliega un ciclo de operaciones TI autocurativo. Los agentes ingestan cada ticket, lo contrastan con la base de conocimiento, resuelven de forma autónoma cuando existe un match y — crucialmente — actualizan la base de conocimiento con cada resolución nueva. Cada ticket resuelto hace el sistema más inteligente. Los tickets complejos escalan a especialistas con contexto completo pre-cargado.

// los agentes, en orden

1
Ingestor de Tickets
Recibe tickets desde la plataforma ITSM en tiempo real — lee contexto completo incluyendo usuario, sistema, tipo de error e historial — sin polling, sin demora
2
Agente de Búsqueda en KB
Busca en la base de conocimiento de Confluence la resolución correspondiente — búsqueda vectorial en todas las soluciones documentadas, rutas de escalación y runbooks
3
Agente de Auto-Resolución
Para tipos conocidos — reinicios de contraseña, asignación de accesos AD, despliegue de software, comandos MDM — ejecuta la solución via API con trazabilidad completa
4
Agente de Actualización KB
Cuando un especialista humano resuelve un ticket nuevo, el agente captura la solución y actualiza automáticamente Confluence — el sistema se vuelve más inteligente con cada ticket
5
Agente de Escalación
Tickets complejos o desconocidos derivados al especialista correcto via Slack con contexto completo, estado del sistema y artículos KB relacionados pre-cargados

// sistemas con los que habla

ITSM API
Confluence API
Slack
Active Directory
ERP
MDM API

// la economía

Ciclo autocurativo: cada ticket hace el sistema más inteligente · KB siempre actualizada · Ingenieros enfocados en trabajo complejo

// CLU · la fábrica de agentes

¿Tu operación se parece a esta?

Descríbela con tus palabras en la página de inicio. CLU dibuja tu proceso como un mapa de operación, con los agentes, los sistemas y una estimación para tu volumen.

Dibujarlo para mi operación ▶o agenda 20 min

// más casos en Operaciones TI

Tickets TI de nivel 1 resueltos automáticamente 24/7: contraseñas, desbloqueos, accesos y MFA300 tickets L1 resueltos mensualmente de forma autónoma. Cobertura 24/7. $6.600/mes ahorrados.
Monitoreo de incumplimiento de SLA en Zendesk, ServiceNow y Jira con escalamiento en 4 nivelesMillisecond polling. 4-tier escalation. $5K–$20K saved per month per prevented breach.

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