🚚 Logística y Distribución · Client Onboarding
De negocio cerrado en el CRM a ticket de instalación en terreno en menos de 60 segundos
Del Negocio Cerrado al Dispositivo Instalado. Automáticamente.
Orquestación de onboarding de clientes que elimina 1-3 días de demora por coordinación manual.
Diseño de solución · números modelados sobre la operación descrita
Cada día de demora en la instalación cuesta aproximadamente $10.000 en ingresos perdidos frente a competidores más rápidos. Los traspasos manuales entre CRM, servicio de campo y agendamiento introducían 1 a 3 días de fricción administrativa pura — sin valor agregado en ningún paso.
// el problema
Cuando un negocio se marcaba como cerrado en el CRM, comenzaba un proceso manual de aproximadamente 8 pasos de coordinación. Alguien debía crear el ticket de servicio de campo con la configuración correcta, coordinar con el agendamiento, notificar al equipo de instalación y hacer seguimiento en múltiples sistemas. Cada traspaso introducía el riesgo de errores, información faltante o demoras. La rotación de personal empeoraba la situación: cuando un coordinador clave salía, el conocimiento institucional del proceso se iba con él.
// qué hace CLU
CLU despliega 7 agentes autónomos que orquestan el ciclo completo de onboarding en el instante en que se cierra un negocio. Desde el webhook del CRM hasta el dispositivo instalado, todo el proceso corre sin coordinación humana, con trazabilidad completa, monitoreo en tiempo real y manejo automático de excepciones.
// los agentes, en orden
- 1Agente GatewayRecibe y normaliza el payload del webhook del CRM en el instante en que el negocio se marca cerrado — sin demora
- 2Agente de Servicio de CampoCrea el ticket de servicio de campo de forma autónoma con la configuración exacta del cliente: ubicación, modelo de dispositivo, SLA, lista de contactos
- 3Agente de AgendamientoMonitorea el progreso de la instalación en tiempo real; la memoria episódica marca demoras recurrentes por zona para escalación proactiva
- 4Guardián de MemoriaDetecta patrones de anomalías por zona y tipo de cliente — genera insights para mejora de procesos de forma automática
- 5Agente CRMActualiza la oportunidad en el CRM inmediatamente tras confirmar la instalación — siempre sincronizado, sin actualizaciones manuales
- 6NotificadorEnvía confirmación por WhatsApp al account manager en cada hito — negocio cerrado, ticket creado, instalación confirmada
- 7AuditorCrea registro de auditoría completo e inmutable: quién, qué, cuándo, qué sistema — para cada evento del ciclo
// sistemas con los que habla
- CRM Webhook
- Field Service API
- Scheduling Agent
- Audit Log
// la economía
$10.201 ganancia neta/mes · Inversión $999 · Recuperación en 3 días
// CLU · la fábrica de agentes
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Descríbela con tus palabras en la página de inicio. CLU dibuja tu proceso como un mapa de operación, con los agentes, los sistemas y una estimación para tu volumen.
// más casos en Logística y Distribución
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